OTOČAC – Evo još jedne novine koja se odnosi na turizam, naravno i hrvatski, radi se o Direktivi (EU) 2015/2302 Europskog parlamenta i Vijeća od 25. studenoga prošle godine o putovanjima u paket aranžmanima i povezanim putnim aranžmanima. Što je pak to, i kakve obveze sobom nosi?
Ova Direktiva predstavlja službeni ulazak turizma u digitalno doba obuhvaćanjem online kanala prodaje i netradicionalnih paket aranžmana koje klijenti slažu birajući elemente svog putovanja sami (primjerice kupuju rent a car uslugu ili uslugu smještaja putem web stranice gdje su rezervirali svoj let). Oko 23 posto turista već kupuje tradicionalne paket aranžmane birajući ih iz brošura putničkih agencija, dok se njih 20 posto odlučuje za netradicionalne pakete odabirom i vlastitom kombinacijom usluga za putovanje. Obuhvaćeni su također slučajevi kada samo link na stranici jednog subjekta, primjerice hotela ili kuće za odmor, nakon rezervacije smještaja, poziva na stranicu za rezervaciju druge usluge (prijevoza, izleta i sl.). Poslovna putovanja, mijenjanje cijena, otkazivanje putovanja, zaštita potrošača, asistencija na putovanju, ova Direktiva će prema najavama korjenito promijeniti funkcioniranje prodaje turističkih usluga i odnosa s kupcima, a Hrvatska ima dvije godine da je implementira u nacionalno zakododavstvo – stoji u priopćenju Hrvatske gospodarske komore.
Što direktiva donosi? Sukladno odredbama Direktive države članice EU dužne su uskladiti nacionalna zakonodavstva s odredbama Direktive do 1. siječnja 2018. Svrha joj je doprinijeti pravilnom funkcioniranju unutarnjeg tržišta EU i ostvarivanju visoke i što jedinstvenije razine zaštite potrošača približavanjem određenih aspekata zakona i drugih propisa država članica u vezi s ugovorima između putnika i trgovaca o putovanjima u paket aranžmanu i povezanim putnim aranžmanima. Direktiva se primjenjuje na paket aranžmane koje trgovci nude na prodaju ili prodaju putnicima i na povezane putne aranžmane koje trgovci omogućuju putnicima.
Da bi se bolje upoznali sa spomenutom Direktivom, Hrvatska gospodarska komora organizira 2. veljače ove godine u Vijećnici HGK u Zagrebu predstavljanje Direktive. Novu Direktivu o paket aranžmanima predstaviti će Robert Mathiak iz Europske komisije, voditelj izrade teksta Direktive, koji će nazočne upoznati s ključnim odredbama Direktive te razlikama i novinama u odnosu na važeću Direktivu o paket aranžmanima. U panel raspravi, koja će uslijediti nakon predstavljanja Direktive osim Mathiaka sudjelovati će predstavnici europskih i nacionalnih strukovnih udruga hotelijera i putničkih agencija koji će iznijeti svoje stavove vezane uz novu Direktivu.
M. Kranjčević
PRINT
